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二手车的评估与导购

时间:2017-04-30 17:01来源:未知 作者:于洋 点击:
汽车营销策划书 规划细节阐述 1.第1个S:业务规划:整车销售 半个月前,您接到了一封印有A车标识的精美信函, 这是由A车5S概念店专门寄给您的邀请书, 因为我们调查得知您很想买



汽车营销策划书

规划细节阐述
            业务规划:整车销售
半个月前,您接到了一封印有A车标识的精美信函,
这是由A车5S概念店专门寄给您的邀请书,
因为我们调查得知您很想买一辆合适的新车,所以我们邀请您来A店看看。

(1)售前、售中——品味五星级服务的典范往里走,玻璃感应门会为您轻轻地打开,
站在展示大厅门口,缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸,
您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。

几步之遥有一台电脑查询触摸屏,您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问。
门口摆放着《S市A车5S服务概念店完全指引手册》,供您随意取阅。

身着A员工制服的导购与服务人员正微笑致意。展厅中心椭圆形展示台,设计超前的A概念车。
展台旁精美的立牌,明细地介绍了各款车型的各种性能参数。
(2)售前、售中——让您感觉家的温馨
您可以要杯咖啡,边品咖啡边品车;也可以让导购人员为你讲解、演示,
或让你进入车内亲身体验一下驾驶的座感;累了可以去休息室的沙发上坐坐,
茶几上有糖果、茶……,也有专为女士提供的她们所喜爱的杂志和鲜花。

如果这时您有了明确的购车意向,填写一份登记表,然后,就可以好好地看车了。
(3)售前、售中——让您心动的微笑和便捷
决定买车后,您只要到展厅后部的业务接洽处,有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。
三楼还有一个专为车主而设的培训课,顺便还可以参观俱乐部的A文化馆。
另外,我们也会给您的汽车专门建一份详尽的档案。
(4)售后——从此您将多了一个朋友
这些信息除了用来与你保持亲密接触,同时也将把它们连同你的意见,建议反馈到总部的信息中心,
作为A产品与服务改进的宝贵信息资源……

售后——A车的声音在流动
市场推广部和公共关系部,将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心,
召开新车现场展示会,现场演示A新款轿车的各种技术性能,讲解A新车与众不同的先进功能,宣传A理念。
(责任编辑:admin)
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